會計資訊系統13~16講作業

第十三講

一．圖13-7銷貨發票資料表假設每筆銷貨只賣出一種商品若一張銷貨發票可能出現兩種以上的商品，則圖13-7的銷貨資料庫應該如何修改，才能處理這種交易？

　答：若一張銷貨發票可能出現兩種以上的商品，則銷貨資料表與存貨資料表之間會具有多對多（M：M）的關係，亦即一種存貨可能會出現在多張銷貨發票，而同一筆銷貨可能會出現多種存貨。在關聯式資料庫架構下，一個多對多的關係必須拆解成兩個一對多（1：M）的關係，才能正常運作而不會違反主要鍵必須是唯一的規範。換言之，我們必須在銷貨資料表與存貨資料表之間增設一個連結資料表，該資料表會同時包含存貨資料表及銷貨資料表的主要鍵，作為對應於這兩個資料表主要鍵的外來鍵，並將兩個欄位結合成為一個複合鍵，以作為該連結資料表的主要鍵。


二．請問物件導向資料庫模式與關聯鍵資料庫模式有何主要的差別？你認為那些行業比較適合採用物件導向資料庫？為什麼？

　答：物件導向資料庫模式與關聯鍵資料庫模式的主要差別在於前者是以物件為基礎。物件是指一組預先設計及測試完成的程式碼，用來代表一定的個體及相關的程序。此種結合資料及使用資料的方法於同一物件的方式稱為封裝。物件導向資料庫採用階層式的架構，除了最底層的物件之外，其他的層級代表不同的物件類別，較低層的物件類別會繼承其上端所有物件類別的一般特性，所以每一物件類別只需要定義該類別獨有的特性或規則即可。因此，物件導向資料庫的新綱要可以快速設計完成，提升資料庫設計與維護的效率。
物件可以同時容納不同類型的資料型態與有關的方法，並可表達階層式的架構，使得物件導向DBMS相當適合於表現空間性的關係，例如電話公司的通訊網路、電腦硬體廠商有關電腦設備架構的規劃與設計。


第十四講

一．公用資料庫有逐漸流行的趨勢。使用者透過資料通訊系統，可以自公用資料庫迅速擷取所需的資料。因此，有人認為公共資料庫與資料通訊系統會在未來取代書本及圖書館。你同意這種看法嗎？為甚麼？

　答：一般而言，書本及圖書館的電子化是無法避免的趨勢，雖然電子書仍處於萌芽的階段（成本較高、流通性不大），但電子化圖書館已逐漸成形。例如大多數的圖書館都已訂閱光碟資料庫（包含期刊、報章等），以克服紙本書籍儲存空間不足與無法長久保存的缺點。再者，使用者大多已習慣利用網際網路擷取存放於公共資料庫的資料。因此，我認為在可預見的未來，公共資料庫與資料通訊系統至少會取代傳統的書本及圖書館的部分功能。


二．本講次提到許多企業逐漸採用電子郵件取代書面通知。你認為電子郵件的應用會對企業產生何種影響？企業准許員工利用遠端存取設備接收電子郵件，可以帶來何種好處？資料通訊系統的採用會帶來那些潛在的問題？此外，許多機構的電子郵件伺服器逐漸受到垃圾電子郵件氾濫的困擾。你認為這些機構應該如何因應此種問題？

　答：電子郵件的使用會提高企業的通訊效率與時效，降低資訊傳送成本。企業准許員工利用遠端存取設備接收電子郵件，可以讓員工隨時掌握業務及相關訊息，把握處理時效。企業採用資料通訊系統的潛在問題包括：敏感性資料經由電子郵件外洩、員工花費過多時間處理電子郵件，影響其生產力、電腦病毒或電腦駭客經由電子郵件系統入侵企業資訊系統等。因此，企業必須訂定明確的電子郵件政策，要求員工熟知及遵循。此外，企業應採用有效的電子郵件管理系統以及防火牆，以確保電子郵件系統及後端資訊系統的穩定與安全。垃圾電子郵件已成為許多機構電子郵件伺服器一大負擔。為了因應此種問題，有些機構安裝特定的郵件辨識軟體，以過濾或標示可能的垃圾電子郵件，協助使用者快速刪除這些惱人的郵件。此外，有些電子郵件軟體提供拒收特定來源郵件的功能，有助於防堵垃圾郵件。美國政府也已通過有關的法令，電子廣告郵件（或垃圾郵件）者若對於已表明不願繼續接信之收信人繼續發信，則可能遭受罰金或更重的處罰。


第十五講

一．最近不少媒體報導「雲端運算」是未來資料處理的趨勢。請問你是否知道什麼是雲端運算？雲端運算對於個人及企業的重要性是否不同？雲端運算的主要優缺點為何？

　答：「雲端運算」係指利用網路進行遠端的運算，使用者不需要實際取得相關的應用軟體、資料庫或其他設施，便可享受遠端運算服務商所提供的資料處理服務。因此，雲端運算的主要基礎在於快速、穩定的網路環境。對於個人而言，雲端運算可以減輕購置及更新電腦軟硬體的負擔。另一方面，雲端運算的概念類似於應用服務供應商的概念，企業可以租用ASP業者提供的應用軟體服務，而省去建置及維護應用系統的時間及成本。因此，其主要優點在於：可以提供較具彈性的應用軟體服務、企業可降低IT投資的金額、使用者端的軟硬體設備可以較為簡化。另外，主要的缺點可能包括：無法確認運算服務供應商的可靠性、必須依賴網路基礎設施的穩定性、不易確認遠端資料庫及應用系統的安全。


第十六講

一．系統策略階段必須確認系統的需求。請問你認為這個階段的作業所花費的時間與成本，應占整個資訊系統發展生命週期的多少比重？為什麼？

　答：系統策略階段主要工作包含評估策略性資訊需求、制定策略性系統計畫，以及產生行動方案。系統策略之作用在於將個別的系統專案與企業的策略目標結合。企業開發資訊系統時，應先確認其業務需求與策略。組織的策略性業務需求，可根據其使命、所面臨的競爭壓力，以及目前及未來的市場狀況等等項目衍生出來。資訊系統策略涉及整體系統資源的配置，其涵蓋的期間通常為三到五年。企業制定系統策略時，主要應考量的項目包含：組織的策略性業務需求原有系統狀況以及使用者的意見。關於應占多少比重？實務上並無明確的標準。企業通常透過資訊系統指導委員會參與資訊系統策略的訂定，並督導系統開發過程。企業策略的形成通常受到組織規模、業務複雜度、組織成熟度、產業競爭程度等因素影響，資訊系統策略在於配合及支持企業策略，系統策略形成及修正過程所需時間的長短也會受到上述因素及企業經費與資源的影響，而可能花費不同的時間。


二．就法律可行性而言，請舉兩個例子說明資訊系統的發展可能違反法律規章的情形。

　答：資訊系統的開發必須符合相關法令及規章，以免受到主管機關的懲罰，甚至影響企業的存續。資訊系統的發展可能違反法令規章的情形，例如：國內目前禁止賭博，若企業開發賭博性電玩系統或簽賭系統，即使可以出售及獲利，仍可能因為違法而遭到取締及處罰，負責人甚至有刑責。例二：企業的營運必須符合各種法規，例如健保法、勞保法、個人資料保護法及各項稅法等，若開發資訊系統時，未能確認計算各項扣繳金額及資料之正確性，極可能因為漏報或誤報相關之扣繳金額（例如：健保費、勞保費、營業稅、所得稅等）而違反相關法令。

會計資訊系統10~12講作業

第十講


一．公司允許員工使用電子郵件及上網，往往給予員工利用網路不務正業（或兼差）的機會。請問公司應該如何面對此種現象？

　答：公司於分配電子郵件帳戶及網路資源給員工時，應明確的宣示其有關電子郵件系統及網路使用的政策，並要求員工詳閱有關的規範及簽署使用公約。對於違反上述政策的員工應有適當的懲處，才能彰顯公司貫徹電子郵件及網路安全管理政策的決心。此外，公司可以安裝電子郵件及網路監視系統，篩選出異常的郵件及網路使用情形，進行深入的調查，以便及早發現異常的情事，降低其對於公司可能造成的損害。必要時，可以對於情節重大的違規（違法）事件進行訴訟，以維護公司的權益。


二．請研讀個人資料保護法的條文，並扼要說明其對於企業處理員工個人資料的規範與意義。

　答：人力資源管理與薪資資料庫是企業重要的資源，組織應妥為保護，以避免資料的遺失或洩漏因而損害員工的隱私。員工的薪資與考績資料應予保密，以免影響員工士氣，並可能違反個人資料保護法。一般常用的人力資源管理與薪資資料庫保護措施包含使用者代號及密碼的驗證、資料加密、薪資作業外包等。
我國於2012年10月施行的個人資料保護法（以下簡稱「個資法」），除了針對「主要規範」、「保護客體」、「適用主題」、「行政監督」及「賠償與罰則」更為詳細規範外，並增訂「行為規範」、「民眾參與」及「舉證責任倒置原則」相關規範，將為個人資料保護與管理帶來重大的變革。企業在營運過程中，基於業務需要，通常會蒐集及使用不同來源的個人資料，期對象包含顧客、供應商、供應商、員工、通路商等，企業應充分瞭解及遵循個人資料法的相關規定，以保障相關人員或機構的隱私權。


第十一講


一．傳統的績效報告著重於實際數與預算數的比較與差異分析，不過，有些公司不編製預　算，而將當年的實際數與以往年度的對應數字相比，以觀察其趨勢，並做為績效評估的參考。請問你同意這種作法嗎？這種方法有何優缺點？

　答：公司不編製預算，而將當年的實際數與以往年度的對應數字相比，以觀察其趨勢，此種做法的優點在於有關人員不需受限於預算數據，可以利用現有的環境充分發揮其經營能力。再者，預算編製過程常涉及不同部門及管理階層之間的角力與折衝，往往是一種妥協的結果，不一定是良好的指標。因此，將當年的實際數與以往年度的對應數字相比，可以避免上述的困擾。不過，企業的經營環境瞬息萬變，今年的情況可能與過去幾年大不相同，若要將對應的數字直接相比，以做為績效評估的參考，不一定恰當。換言之，企業應注意經營環境改變對於各項績效指標所可能帶來的影響，並列入績效評估時的參考，才不至於造成員工的不平及反彈。


二．總帳與報導系統電腦化後，企業所需的會計人員可能會大幅下降。請問你認為會計人員應如何因應此種發展趨勢？

　答：一般而言，總帳與報導系統電腦化後，傳統的簿記工作大多為電腦所取代，對於會計人員傳統技能的需求因而明顯下降。因此，會計人員應該跳脫傳統的思維，努力提升自己在企業風險評估與管理、績效評估制度的建立與推動以及經營分析等方面的能力，幫助企業做業務、財務、專案投資等方面風險管理，成為企業重要的幕僚人員。


第十二講


一．本講次比較過資料的邏輯觀點與實體觀點。請問在規劃及設計資料庫時，為甚麼必須區分這兩種觀點？對於下列人員而言，哪一種資料觀點較為有用：經理人員、程式設計師、資料庫管理師以及內部稽核人員？

　答：１.資料庫管理師在規劃及設計資料庫時，必須區分資料邏輯觀點與實體觀點的主要原因在於確保資料與程式之間的獨立性。換句話說，使用者執行程式或進行資料庫查詢時，不需要知道資料實際存放的地點、媒介或方式。
　　　２.經理人員：邏輯觀點。
　　　　程式設計師：實體觀點。
　　　　資料庫管理師：邏輯觀點與實體觀點。
　　　　內部稽核人員：邏輯觀點與實體觀點


二．關聯式資料表在形式上類似於電子試算表（例如Microsoft Access）。請問你使用過Access軟體嗎？他和關聯式資料表的觀念有何異同？

　答：關聯式資料表雖然在形式上類似於電子試算表，其功能與複雜性卻遠高過於電子試算表。一般電子試算表軟體（例如Microsoft Excel）提供資料排序、分析與搜尋的功能，但無法建立有如關聯式資料表般的複雜關係，其所提供的搜尋功能也都侷限於較為簡單的關係。因此，對於企業資料庫的建立而言，仍應採用正式的資料庫架構及方法，並選用適當的資料庫管理系統（軟體），而不宜將資料分別存放於不同的電子試算表。

２００９/４月攝．泰國

會計資訊系統5~9講作業

第五講

一．應付帳款明細紀錄包含下列資料項目（欄位），請問你會選擇哪一個欄位當　　　　作主要鍵，那些欄位作為次要鍵？請說明你選用個欄位的理由。

供應商編號、供應商姓名、供應商地址、郵遞區號、信用額度、期初餘額、交易日期、交易類型、文件編號、交易金額、當期餘額。

　答：１.主要鍵欄位：供應商編號、文件編號；次要鍵欄位：郵遞區號、信　　用　　餘額、期初餘額、交易類型、交易金額、當期餘額。２.選擇主要鍵時會先考慮其欄位值是否能夠合乎唯一性的要求；次要鍵則應能有效區分不同類型的紀錄，例如將記錄排序。

二．電腦資料處理使用的儲存結構中包含欄位、紀錄以及檔案。請區分下列各個項目為欄位、紀錄或檔案：員工編號、積欠供應商的貨款、應收帳款明細分類帳、某位客戶的所有資料、總分類帳、供應商名稱、某項存貨的所有資料。

　答：欄位：員工編號、積欠供應商的貨款、供應商名稱。

　　　紀錄：某位客戶的所有資料、某項存貨的所有資料。

　　　檔案：應收帳款明細分類帳、總分類帳。

第六講

一．職能分工是內部控制的重要原則之一。不過，小型企業人手有限，往往無法做到完整的職能分工。你認為小型企業應該採取那些程序，來彌補職能分工不足可能帶來的負面影響？

　答：中小企業受限於人手不足，往往無法做到完整的職能分工。因此，一般內　　　　　部控制所要求的互相檢查、複核或牽制的作用，就需要透過補償性控制來加以補救。例如小企業因為人手不足，而由會計人員兼任出納工作，因此違反「管錢不管帳」的基本原則。此時，企業的經理人員應加強對於這位會計人員的督導，可能的做法包括：嚴格控管現金及支票的收支及處理（特別強調現金及支票於收到當日存入銀行，並由經理人員複核存款條），要求由會計以外的人員負責編製每月的銀行存款調節表，規定會計人員定期休假（由代理人員代理其業務，可產生嚇阻會計人員的作用）等。

面受老師可以鼓勵同學分享他們的看法及經驗，並說明其服務機構實際採行的補償性控制措施是否有效，是否能有改進的空間。

二．本章提到重要的表單或文件應連續編號。你是否注意過日常生活收到的表單或文件中，那些是具有連續編號的？請舉兩個例子說明這些表單或文件如何編號？你認為這兩種表單或文件的連續編號，在交易處理過程中可以發揮什麼樣的功能？

　答：日常生活常見的連續編號表單有電影票根、統一發票、餐廳的點菜單、停車收費單、出貨單等。主要作用通常在於確保這些單據不會遺失或短少，以便確認所有的交易業經適當的處理。

第七講

一．資訊科技的發展使得企業可以進行大量個人化的行銷（又稱為直接行銷）。你是否曾在網路上收到此種個人化的行銷廣告，他的效果如何？你是否會因而購買廣告的商品或勞務？你認為企業應如何利用資訊科技，才能提升與客戶的關係

？

　答：利用網路直接行銷及提供服務，已成為企業進行客戶關係管理

的重要途徑之一。網路就是一個傳達的媒介，個人化行銷是企業決定針對於單一個人設計獨特的行銷組合！
在現今科技高度發展，透過資料庫的分析（以賣場，百貨公司的會員制為例，企業能得知每個消費者的背景，喜好，每筆消費明細，在顧客為導向的商業時代，以利於提供不同的服務和產品！進而留住了顧客！
個人化行銷最終目的，除了使顧客獲得需要的滿足與達到企業的目標外，最主要是要和顧客建立一種持續而長遠的顧客關係，而這種關係是指透過創造更滿意的交換來提升價值而演變成長期互利的買賣關係（例：百貨公司的百萬卡友回娘家）　

二．小型企業由於人手不足，往往無法做到完全的職能分工。若某家公司出納與會計工作同時由一位職員負責，可能會產生那些內部控制方面的問題？這家公司應採取哪些補償性控制措施，以降低可能的風險？

　答：公司的出納與會計工作同時由一位職員負責，違反「管錢不管帳」的職能分工原則。由於該職員同時負責現今的收支（保管）及入帳（紀錄），容易產生監守自盜（例如延壓入帳、挪用公款）的風險。此種情況下可採取的補償性控制措施包括主管人員的持續監督、定期或不定期的核對現金餘額與現金帳、加強現金收支的審核、定期由第三者編制銀行存款調節表等。

第八講

一．請問你認為採購人員收取回扣的行為是否恰當？企業應如何防止採購人員接受供應商致贈的回扣？若企業未能有效遏止收取回扣的行為，會有甚麼不良的影響？

　答：採購人員向供應商收取回扣並不恰當，企業若容許此種行為將會嚴重影響組織的風氣與文化，而使得企業欠缺應有的專業倫理，導致員工不誠實及不踏實的工作態度與習慣。企業應明確宣示採購人員不得收取回扣，並要求採購人員簽立有關的聲明或同意書，嚴格遵守公司所訂定的採購政策。此外，採購人員必須遵守利益迴避的原則，並隨時申報可能的利益衝突情況。若企業未能有效遏止收取回扣的行為，不但容易造成企業風氣的敗壞，也可能發生進貨品質不佳、進貨成本偏高以及違反政府法令等情形，因而企業無法正常營運及不意達成其經營目標。

二．企業利用電子資金移轉（EFT）方式支付貨款，可以提高作業效率及降低成本。請問使用EFT的主要風險是什麼？企業應採取哪些控制措施，才能有效的降低EFT的風險？

　答：企業使用EFT的主要風險在於EFT交易未經授權、資料傳輸過程發生錯誤、轉帳金額或對象發生錯誤等。企業進行電子帳時，應落實下列程序：使用者密碼應經常更換；EFT資料傳送前應先加密；EFT交易資料應加註日期及編號以便日後核對；以及在系統中設置崁入稽核模組，以便監控所有的EFT作業，找出異常的交易，送交管理人員複核，並進行必要的調查。此外，EFT資料若經由網路傳送，則應確認傳輸網路的安全性、對傳送資料進行加密、傳輸資料總數和對等。

第九講

一．根據一般公認會計原則，產品成本必須採用吸納成本法。請問這種成本法可能對於部門經理產生何種不良的影響？

　答：吸納成本法要求將所有製造成本分攤到各種產品中，以反映企業真實的成本，避免管理者透過成本與費用數額之間的調撥，進行盈餘操縱。不過，由經營管理的觀點來看，部門經理績效的評估應以期能控制的項目為依據。企業製造成本中的製造費用常包含部門經理無法控制（或無法自行決定）的項目（例如機器、廠房折舊等固定費用的分攤），若將其作為績效評估的依據，並不合理。因此，企業可考慮採用變動成本法來計算產品的成本及邊際貢獻，使部門的績效評估較為公平額合理。至於一般公認原則要求之吸納成本法與變動成本法之間的差異，可以透過適當的調整產生適當的數據，以便順利編製財務報表。

二．請找出一家使用ABC制度的公司（國內或國外均可）並分析其實施ABC制度的原因與實際成效。

　答：舉例ABC實施見成效，富邦金控高成本bye-bye！

　　　台灣金融服務業在跨過千禧年後，邁入了跨業合併、組織重整的建設期。這時，金控公司面對的全新挑戰是：如何從成百上千種金融商品中，區分出更高效益的商品？如何從數百萬名客戶中，辨識出貢獻度的高低，提供差異化的服務、以及如何精確評量每個事業部門的營運績效？

富邦金控以SAS ABC/M方案為基礎，實施作業基礎成本會計制度後，
信用卡部門一年節省了6千5百萬元，客服部門減少14％的人力成本，
同時及時避開兇猛的卡債風暴影響。

第一到四講作業

第一講

一．你使用過哪些資訊系統？這些資訊系統能否提供有用的的資訊？假如你有機會修改這些    系統，你會怎麼做？如何進行？

  答：現今社會網路資訊發達，在日常生活中常常都會用到網路搜尋資料，而每個公司為了提           供他的客戶更好更方便的資訊，也會建立更完善的資訊系統！個人較常使用的資訊系統           有台  灣鐵路管理局提供的列車時刻查詢系統，這個系統有時刻表查詢、時刻表下載、             轉乘資訊、網路訂票等非常客製化好用又方便的查詢系統，使用此系統能夠清楚知道到           達目的地的時間以致能夠有效掌握出發時間，是個很棒的資訊系統！假如我有機會修改           這些系統，我應該會時常去瀏覽乘客的意見信箱，因為我覺得既然是服務業，就必須傾           聽乘客的聲音，依乘客的意見要求著手努力達到更好，所以若有乘客提出負評及或反應           才會進行修改，因為個人覺得這些系統已完善，目前無須修改。

第二講 

一．參考本課程教材表 2-1，嘗試在不同的格子中，填入不同決策類型的例子。

答：

由表 2-1 可以看出，企業的策略規劃雖然較多屬於非結構化決策，但是隨著經驗的累積及相關決策模式的發展，策略性決策可能逐漸有其規則可循，而轉變為半結構化或結構化的決策。同樣的，企業的營運控制雖然大多屬於結構化決策，但是部分的日常決策在本質上可能屬於質性的或群組的決策，而不具有明確的決策模式或法則，所以也會出現非結構化的決策。

二．IT的妥當應用可以幫助企業產生競爭優勢。請找出一家成功運用IT創造競爭優勢的公司（國內外皆可），並說明其如何利用IT，創造出何種競爭優勢。

  答：以美國連鎖百貨業者—威名百貨為例，該公司成功的運用IT創造競爭優勢，因而成為美   國百貨業的領先者之一。威名百貨的主要競爭優勢之一在於其優越的運籌管理，例如其   主要供應商可以透過威名的銷售點系統（簡稱POS系統），取得與其負責供應的各種商     品銷售及存量有關的資訊，並根據事前與威名訂立的協議，直接進行補貨，因而節省威   名採購部門發出訂單，供應商確認該筆訂單以及出貨，所需要花的人力及時間。換言       之，威名與供應商之間透過IT的應用，大幅縮短進貨的前置時間及安全存量，降低缺貨   發生的可能性，並省去傳統書面訂單作業所需的人力與成本，使得其運籌成本有效降       低，競爭力大幅提升，因而形成長期的競爭優勢。

第三講

一．設法找一個你平時較常接觸到的系統，試著為這個系統繪製一份系統流程　圖。在繪製這份流程圖時，請同時驗證本章提到的步驟是否可行？請記錄你在繪製流程圖的過程中，是否遭遇到問題或困難？你如何解決？

  答：

         系統流程圖可以用來描述資訊系統的輸入、處理、儲存與輸出之間的關係。系統流程圖            常被用於與系統分析、設計及評估相關的工作，並做為系統開發小組成員之間溝通的工            具。繪製系統流程圖時，使用課本 3-2 列出的標準流程圖符號，並由系統的輸入著手。            當新的交易或事項發生時，系統便接受相關資料的輸入，以便進一步處理。另一方面，            系統的輸入也可能是原先以存檔的資料再作新的處理。系統流程圖接著顯示資料處理的            過程，以幫助了解輸入的資料如何轉換成輸出的資訊。系統的輸出可能以不同的形式呈            現或存放，例如輸出的資訊直接顯示於電腦螢幕、列印或報表或儲存於電子檔案中以便            日後使用。

二．你使用過決策表或決策樹嗎？假想你所面對的一個決策情境（例如選購一部機車或轎車），試著編制對應的決策表或決策樹。假設這個決策情境可由電腦程式進行判斷與處理，請設法將上述的決策表轉變成一份程式流程圖。

   答：我從未使用過決策表或決策樹，但經過了這個課程的學習，繪製了一份統計銷售族群的            決策樹如下：　

           

第四講

一．請進入微軟視窗作業系統開始功能表中的「設定」選項，檢查一下你所使用的個人電腦系統，並回答下列問題：

  １．你的電腦配置哪一種微處理器？它的速度可以達到多少MHz？

  ２．你的電腦是否使用虛擬記憶體？它的設定值有多大？

  ３．你的電腦配有哪些週邊設備？你知道它們的用途嗎？

  ４．你的硬碟容量有多大？你是否將硬碟分割成兩個部分？

  ５．你的電腦配有多少個USB連接埠？它們的速度為何？

  ６．最近推出的個人電腦強調採用所謂的「雙核心技術」或「四核心技術」，你知道它的   意思嗎？此種技術有何優點？

  ７．你的電腦是否已升級至最新的作業系統（例如Microsoft Windows7作業系統）？若已升   級，該作業系統是否易於使用？是否具有軟體業者所宣稱的優點？若尚未升級，主要   的考量因素為何？

    答：１．Intel(R) Celeron(R) CPU G550 @ 2.60GHz。

        ２．直接存取RAM，無使用虛擬記憶體。

        ３．螢幕、鍵盤、滑鼠、喇叭、Wireless LAN USB網卡。知道。

        ４．64G(SSD)+640G(HDD)。64G(SSD)為主開機磁碟區，無分割、640G(HDD)分成兩資         料磁碟區。

        ５．最多支援8個USB 2.0/1.1 (4個在後方面板，4個需經由排線從主機板內USB插座接             出)、2個USB 3.0/2.0在後方面板。

        ６．知道。多工處理。

        ７．使用Microsoft Windows7作業系統。是，易於使用。是，有軟體業者所宣稱的優               點。

二．你買過套裝軟體嗎？購買軟體前，你如何進行評估？你是否先仔細查看套裝軟體的功能及它所要求的硬體配備，再決定購買與否？

    答：沒有，購買前會先評估電腦硬體是否足夠執行該套裝軟體後，才會購買。