一．公司允許員工使用電子郵件及上網，往往給予員工利用網路不務正業（或兼差）的機會。請問公司應該如何面對此種現象？
答：公司於分配電子郵件帳戶及網路資源給員工時，應明確的宣示其有關電子郵件系統及網路使用的政策，並要求員工詳閱有關的規範及簽署使用公約。對於違反上述政策的員工應有適當的懲處，才能彰顯公司貫徹電子郵件及網路安全管理政策的決心。此外，公司可以安裝電子郵件及網路監視系統，篩選出異常的郵件及網路使用情形，進行深入的調查，以便及早發現異常的情事，降低其對於公司可能造成的損害。必要時，可以對於情節重大的違規（違法）事件進行訴訟，以維護公司的權益。
二．請研讀個人資料保護法的條文，並扼要說明其對於企業處理員工個人資料的規範與意義。
答：人力資源管理與薪資資料庫是企業重要的資源，組織應妥為保護，以避免資料的遺失或洩漏因而損害員工的隱私。員工的薪資與考績資料應予保密，以免影響員工士氣，並可能違反個人資料保護法。一般常用的人力資源管理與薪資資料庫保護措施包含使用者代號及密碼的驗證、資料加密、薪資作業外包等。
我國於2012年10月施行的個人資料保護法（以下簡稱「個資法」），除了針對「主要規範」、「保護客體」、「適用主題」、「行政監督」及「賠償與罰則」更為詳細規範外，並增訂「行為規範」、「民眾參與」及「舉證責任倒置原則」相關規範，將為個人資料保護與管理帶來重大的變革。企業在營運過程中，基於業務需要，通常會蒐集及使用不同來源的個人資料，期對象包含顧客、供應商、供應商、員工、通路商等，企業應充分瞭解及遵循個人資料法的相關規定，以保障相關人員或機構的隱私權。
第十一講
一．傳統的績效報告著重於實際數與預算數的比較與差異分析，不過，有些公司不編製預 算，而將當年的實際數與以往年度的對應數字相比，以觀察其趨勢，並做為績效評估的參考。請問你同意這種作法嗎？這種方法有何優缺點？
答：公司不編製預算，而將當年的實際數與以往年度的對應數字相比，以觀察其趨勢，此種做法的優點在於有關人員不需受限於預算數據，可以利用現有的環境充分發揮其經營能力。再者，預算編製過程常涉及不同部門及管理階層之間的角力與折衝，往往是一種妥協的結果，不一定是良好的指標。因此，將當年的實際數與以往年度的對應數字相比，可以避免上述的困擾。不過，企業的經營環境瞬息萬變，今年的情況可能與過去幾年大不相同，若要將對應的數字直接相比，以做為績效評估的參考，不一定恰當。換言之，企業應注意經營環境改變對於各項績效指標所可能帶來的影響，並列入績效評估時的參考，才不至於造成員工的不平及反彈。
二．總帳與報導系統電腦化後，企業所需的會計人員可能會大幅下降。請問你認為會計人員應如何因應此種發展趨勢？
答：一般而言，總帳與報導系統電腦化後，傳統的簿記工作大多為電腦所取代，對於會計人員傳統技能的需求因而明顯下降。因此，會計人員應該跳脫傳統的思維，努力提升自己在企業風險評估與管理、績效評估制度的建立與推動以及經營分析等方面的能力，幫助企業做業務、財務、專案投資等方面風險管理，成為企業重要的幕僚人員。
第十二講
一．本講次比較過資料的邏輯觀點與實體觀點。請問在規劃及設計資料庫時，為甚麼必須區分這兩種觀點？對於下列人員而言，哪一種資料觀點較為有用：經理人員、程式設計師、資料庫管理師以及內部稽核人員？
答：１.資料庫管理師在規劃及設計資料庫時，必須區分資料邏輯觀點與實體觀點的主要原因在於確保資料與程式之間的獨立性。換句話說，使用者執行程式或進行資料庫查詢時，不需要知道資料實際存放的地點、媒介或方式。
２.經理人員：邏輯觀點。
程式設計師：實體觀點。
資料庫管理師：邏輯觀點與實體觀點。
內部稽核人員：邏輯觀點與實體觀點
二．關聯式資料表在形式上類似於電子試算表（例如Microsoft Access）。請問你使用過Access軟體嗎？他和關聯式資料表的觀念有何異同？
答：關聯式資料表雖然在形式上類似於電子試算表，其功能與複雜性卻遠高過於電子試算表。一般電子試算表軟體（例如Microsoft Excel）提供資料排序、分析與搜尋的功能，但無法建立有如關聯式資料表般的複雜關係，其所提供的搜尋功能也都侷限於較為簡單的關係。因此，對於企業資料庫的建立而言，仍應採用正式的資料庫架構及方法，並選用適當的資料庫管理系統（軟體），而不宜將資料分別存放於不同的電子試算表。
２００９/４月攝．泰國
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